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CV de secrétaire médicale 2026 - exemple avec logiciels, cotation et télétransmission gratuit

Антон Литвинов
Антон Литвинов Fondateur d’AI Resume Master
in 𝕏
Publié le: 24.09.2026 Mis à jour le: 24.09.2026

Un cabinet qui recrute une secrétaire médicale lit votre CV en moins d'une minute et y cherche quatre choses : les logiciels que vous maîtrisez, votre autonomie sur la télétransmission et le tiers payant, votre expérience de l'accueil physique et téléphonique en simultané, et votre rapport au secret médical. Vous trouverez ci-dessous un exemple de CV de secrétaire médicale prêt à remplir - avec Doctolib, Weda, la cotation CCAM et NGAP, les relances d'impayés et un profil qui tient sur une seule page.

Au programme

  • Un exemple complet de CV de secrétaire médicale, prêt à remplir
  • 3 modèles PDF - classique, moderne et compatible ATS
  • Comment citer Doctolib, Weda ou AxiSanté sans se contenter d'une liste
  • Les 6 erreurs qui font écarter une candidature en cabinet ou en clinique
Créer mon CV → 5 minutes - suggestions IA - format compatible ATS
Exemple prêt à l'emploi

Exemple de CV de secrétaire médicale

L'exemple est écrit pour les deux recrutements les plus fréquents : secrétaire médicale en cabinet libéral ou en maison de santé pluriprofessionnelle, et secrétaire en clinique ou en service hospitalier. La structure ne change pas - seul l'accent se déplace : la facturation et le tiers payant d'un côté, la frappe de comptes rendus et la coordination entre services de l'autre.

Les logiciels dès les premières lignes

Doctolib, Weda, AxiSanté, Crossway, Maidis : le cabinet cherche d'abord quelqu'un d'opérationnel sur son propre logiciel. Si le recruteur doit aller chercher ces noms au milieu du document, votre candidature passe après les autres.

La facturation exprimée en chiffres

Nombre de FSE télétransmises par jour, taux de rejets, délai de traitement des retours NOEMIE : ce sont des données que le recruteur peut comparer d'une candidate à l'autre, contrairement à "rigoureuse en facturation".

Le volume réel d'activité

"Accueil de 70 patients par jour pour 5 praticiens" en dit bien plus que "gestion de l'accueil". Un cabinet de deux médecins et un centre d'imagerie ne cherchent pas du tout le même rythme de travail.

Le secret médical traité comme une compétence

Le secret professionnel et le RGPD ne sont pas une formalité en bas de page. Une ligne sur la tenue des dossiers patients et la protection des données rassure immédiatement le praticien qui recrute.

Texte de l’exemple de CV

À prendre comme repère : gardez la structure et les tournures, mettez vos propres faits et chiffres.

Camille Berthier

Secrétaire médicale
Lyon
c.berthier@example.com
+33 6 12 34 56 78

Profil

Secrétaire médicale avec 7 ans d'exercice en cabinet de groupe et en centre d'imagerie. Accueil physique et téléphonique de 70 patients par jour pour 5 praticiens. Doctolib, Weda et AxiSanté au quotidien, autonome sur la télétransmission FSE, le tiers payant et la cotation CCAM et NGAP. Frappe de comptes rendus sous dictée numérique, terminologie de radiologie. Titre professionnel secrétaire assistant médico-social.

Expérience

Secrétaire médicale2021 - aujourd'hui

Centre d'imagerie médicale Part-Dieu, Lyon

  • Accueil physique et téléphonique de 70 patients par jour pour 5 radiologues, agenda sur Doctolib
  • Télétransmission de 90 à 110 FSE par jour, taux de rejets ramené de 4,2 % à 0,8 % en six mois
  • Cotation CCAM, tiers payant et relances d'impayés : encours du centre réduit de 30 % en un an
  • Frappe de 25 comptes rendus par semaine sous dictée numérique, terminologie de radiologie
Secrétaire médicale2018 - 2021

Maison de santé pluriprofessionnelle des Brotteaux, Lyon

  • Secrétariat mutualisé pour 8 praticiens : médecins généralistes, infirmiers et kinésithérapeutes
  • Migration du cabinet vers Weda et formation des deux collègues du secrétariat au nouveau logiciel
  • Gestion du tiers payant et des retours de mutuelles, numérisation et archivage des dossiers patients

Formation

Centre de formation à distance agréé, Lyon2017 - 2018

Titre professionnel secrétaire assistant médico-social

Compétences

Doctolib - agenda et téléconsultationWeda, AxiSanté, CrosswayTélétransmission FSE et retours NOEMIETiers payant et gestion des mutuellesCotation CCAM et NGAPRelances d'impayés et encaissementsFrappe sous dictée numérique - 55 mots/minuteTerminologie médicale (radiologie, cardiologie)Secret médical et RGPD

Certifications

  • Titre professionnel secrétaire assistant médico-social (niveau 4) - 2018
  • Formation logiciels Weda et Doctolib - 2021
  • Sauveteur secouriste du travail (SST) - à jour
  • Formation RGPD et confidentialité des données de santé - 2023

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Profil

Profil professionnel de secrétaire médicale

Le profil, ce sont trois ou quatre phrases en haut du CV. Chez une secrétaire médicale, elles doivent contenir l'essentiel : le nombre d'années d'exercice, le type de structure (cabinet libéral, maison de santé, clinique, service hospitalier, centre d'imagerie, laboratoire), les logiciels maîtrisés, le niveau atteint en facturation et la disponibilité.

Évitez les formules du genre "sérieuse, organisée et motivée" - tout le monde les écrit. Dites plutôt combien de praticiens vous assistez, quels actes vous cotez, quels logiciels vous utilisez au quotidien et si vous êtes autonome sur la télétransmission. Si vous cherchez un temps partiel ou des remplacements, indiquez-le tout de suite : le cabinet construit son planning autour de la personne qu'il recrute.

À éviterSecrétaire médicale expérimentée, sérieuse et organisée. Bon relationnel et bonne maîtrise de l'outil informatique. Disponible rapidement, ouverte à toute proposition.
EfficaceSecrétaire médicale avec 7 ans d'exercice en cabinet de groupe et en centre d'imagerie. Accueil physique et téléphonique de 70 patients par jour pour 5 praticiens. Doctolib, Weda et AxiSanté au quotidien, autonome sur la télétransmission FSE, le tiers payant et la cotation CCAM et NGAP. Frappe de comptes rendus sous dictée numérique à 55 mots par minute. Titre professionnel secrétaire assistant médico-social, disponible sous un mois.
Conseil
Précisez votre secteur géographique et le contrat recherché - par exemple "Lyon et est lyonnais, CDI ou CDD long, temps plein ou 80 %". Les cabinets trient les candidatures par distance avant de les trier par expérience, parce qu'une secrétaire qui vient de trop loin finit par partir.
Compétences

Compétences d'une secrétaire médicale

Dans les compétences techniques, listez les logiciels, les actes administratifs et tout ce qui touche à la facturation. Dans les qualités, mettez ce qui compte vraiment au comptoir : tenir l'accueil et le standard en même temps, garder son calme devant un patient inquiet et ne jamais laisser filtrer une information sur un dossier.

Compétences techniques

  • Gestion de l'agenda et du flux de patients : prise de rendez-vous, urgences intercalées, rappels et annulations
  • Doctolib : agenda en ligne, téléconsultation, messagerie patients, paramétrage des motifs de consultation
  • Logiciels métier : Weda, AxiSanté, Hellodoc, Crossway, Maidis, Mediboard en établissement
  • Télétransmission des FSE, lecture de la Carte Vitale, suivi des retours NOEMIE et traitement des rejets
  • Tiers payant : part obligatoire et part complémentaire, mutuelles, vérification des droits et attestations
  • Cotation des actes en CCAM et NGAP, facturation, encaissements et remises en banque
  • Relances d'impayés, suivi des règlements et rapprochement des paiements
  • Frappe de comptes rendus sous dictée numérique, courriers médicaux et terminologie médicale
  • Constitution et tenue des dossiers patients, numérisation et archivage conformes au RGPD
  • Pack Office, messagerie sécurisée de santé (MSSanté), numérisation et outils bureautiques du cabinet

Qualités personnelles

  • Accueil physique et téléphonique en simultané, sans faire attendre l'un pour servir l'autre
  • Discrétion absolue - le secret médical est la première exigence du poste
  • Sang-froid face à un patient inquiet, pressé ou agressif au comptoir
  • Organisation et gestion des priorités quand trois praticiens ont besoin de vous en même temps
  • Rigueur - une erreur de cotation ou de numéro de sécurité sociale se paie en rejet
  • Sens du contact et empathie avec des patients souvent fragiles ou âgés
  • Autonomie : savoir décider seule si un créneau d'urgence doit être ouvert
  • Travail en équipe avec les praticiens, les infirmiers et les laboratoires partenaires
  • Fiabilité et ponctualité - le cabinet ouvre à l'heure grâce au secrétariat
  • Capacité d'adaptation : changement de logiciel, remplacements, nouveaux protocoles
Expérience

Expérience professionnelle

Le schéma est simple : structure, période, type d'activité, nombre de praticiens, logiciel utilisé, puis le résultat. Au lieu de "accueil des patients et gestion des rendez-vous", écrivez combien de patients vous receviez, pour combien de médecins, sur quel logiciel et avec quel taux de rejets en télétransmission.

Décrivez chaque structure séparément et précisez toujours sa nature : cabinet libéral, maison de santé pluriprofessionnelle, clinique, service hospitalier, centre d'imagerie, laboratoire. Les remplacements et les CDD courts se regroupent en une seule ligne quand ils sont nombreux - inutile d'aligner huit missions de trois semaines.

Peu convaincant- Accueil des patients - Prise de rendez-vous - Gestion du courrier et du classement
Convaincant- Accueil physique et téléphonique de 70 patients par jour pour 5 praticiens, agenda sur Doctolib - Télétransmission de 90 à 110 FSE par jour, taux de rejets ramené de 4,2 % à 0,8 % en six mois - Cotation CCAM et NGAP, tiers payant et relances d'impayés : encours réduit de 30 % en un an - Frappe de 25 comptes rendus par semaine sous dictée numérique, terminologie de radiologie
À mentionner
Structure et période - type de cabinet ou de service - nombre de praticiens - logiciel utilisé - patients par jour - volume de FSE et taux de rejets - actes cotés - raison du départ
Formation et certifications

Formation

Le métier n'est pas réglementé : aucun diplôme n'est légalement obligatoire, mais les annonces demandent presque toujours une formation reconnue. Indiquez-la en une ligne, puis listez en dessous tout ce qui prouve que vous serez opérationnelle dès le premier jour : logiciels, facturation, terminologie médicale.

  • Titre professionnel secrétaire assistant médico-social (niveau 4), avec l'organisme et l'année d'obtention
  • Bac professionnel ASSP, bac ST2S ou BTS support à l'action managériale, si vous en avez un
  • Formation à distance ou en alternance : précisez la modalité, elle explique une reconversion
  • VAE obtenue ou en cours - à écrire clairement, c'est une expérience validée, pas un simple projet
  • Formations logiciels : Doctolib, Weda, AxiSanté, Crossway, avec votre niveau réel d'autonomie
  • Terminologie médicale, cotation CCAM et NGAP, facturation et gestion du tiers payant
  • Attestations complémentaires : sauveteur secouriste du travail, RGPD, accueil et gestion des conflits
Attention
En reconversion, placez la formation en haut du CV et donnez sa date de fin. Un cabinet accepte volontiers une débutante formée et disponible, mais il veut savoir à quelle date exacte vous pourrez tenir le comptoir toute seule.
Sans expérience

CV de secrétaire médicale débutante

Sans expérience dans la santé, les portes les plus accessibles sont les structures qui forment en interne : centres d'imagerie, laboratoires, cliniques et maisons de santé, où le secrétariat est mutualisé et encadré. Les remplacements d'été et les CDD de congé maternité sont aussi une entrée réaliste, parce que le cabinet cherche avant tout quelqu'un de disponible tout de suite.

Dans le CV, valorisez tout ce qui ressemble au poste : accueil, standard téléphonique, facturation, saisie, gestion d'agenda, relation client. Un passage en accueil d'entreprise, en pharmacie ou en centre d'appels compte vraiment. Ajoutez votre vitesse de frappe et les logiciels vus en formation ou en stage - ce sont les deux points que le recruteur va vérifier en premier.

  • Faites votre stage dans le type de structure que vous visez : ce qui compte, c'est d'avoir déjà vu un vrai flux de patients
  • Chiffrez le stage comme un emploi : nombre de praticiens, patients par jour, logiciel utilisé, tâches réellement confiées
  • Indiquez votre vitesse de frappe en mots par minute - elle est testée à l'entretien, autant l'annoncer vous-même
  • Précisez les remplacements et l'intérim que vous acceptez : la disponibilité est votre premier argument face à une candidate expérimentée
  • Rassurez en une ligne sur la confidentialité : vous savez ce qu'implique le secret médical et la protection des données de santé

Prêt à rédiger votre CV de secrétaire médicale ?

Le générateur IA adapte le CV au cabinet libéral ou à l'établissement hospitalier - logiciels, facturation et compétences d'accueil au bon endroit, sur une seule page.

Créer mon CV → Voir les exemples
Erreurs

Les erreurs les plus fréquentes

Les logiciels noyés en bas de page

Doctolib, Weda ou Crossway sont le premier filtre du recruteur. Rangés en fin de CV dans une rubrique "divers", ils ne sont pas lus. Ils doivent apparaître dans le profil et dans chaque poste occupé.

"Gestion administrative" sans rien derrière

La formule ne dit pas si vous savez coter un acte, traiter un rejet ou relancer un impayé. Nommez les tâches réelles : FSE, tiers payant, CCAM, NGAP, relances, encaissements.

Un CV de deux ou trois pages

En France, le CV de secrétaire médicale tient sur une page. Au-delà, le praticien qui recrute entre deux consultations ne lira que la première - autant décider vous-même de ce qu'elle contient.

Aucune mention du secret médical

C'est le cœur du poste. Une ligne sur la confidentialité des dossiers et le respect du RGPD vaut mieux que trois adjectifs sur votre sérieux.

Le volume d'activité passé sous silence

Un cabinet de deux médecins et un centre d'imagerie de douze praticiens n'ont pas le même rythme. Sans chiffres, le recruteur ne peut pas savoir si vous tiendrez le sien.

Des trous dans le parcours sans explication

Congé parental, reconversion, déménagement : une phrase suffit. Une interruption non expliquée inquiète beaucoup plus qu'une interruption assumée.

L'essentiel

L'essentiel à retenir

À retenir

  • Profil = années d'exercice + type de structure + logiciels + niveau en facturation + disponibilité
  • Les logiciels métier se citent dans le profil, pas seulement dans une liste en bas de page
  • Chiffrez tout : patients par jour, praticiens assistés, FSE télétransmises, taux de rejets
  • Une seule page, structure claire, secret médical et RGPD mentionnés explicitement
  • Déplacez l'accent selon la structure : facturation en libéral, comptes rendus et coordination à l'hôpital
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FAQ

Questions fréquentes

Le métier n'est pas réglementé, aucun diplôme n'est légalement obligatoire. Dans les faits, les annonces demandent le titre professionnel secrétaire assistant médico-social, un bac ST2S ou ASSP, ou une formation privée reconnue. Un cabinet acceptera une candidate sans diplôme si elle est déjà à l'aise sur un logiciel métier et sur la facturation.
Ceux que vous utilisez réellement, avec votre niveau. Doctolib pour l'agenda et la téléconsultation, puis le logiciel de gestion du cabinet : Weda, AxiSanté, Hellodoc, Crossway, Maidis, ou Mediboard en établissement. Si vous n'en connaissez qu'un seul, dites-le et précisez en combien de temps vous l'avez pris en main - les cabinets savent qu'un nouvel outil s'apprend en quelques semaines.
Avec des volumes et un résultat. "Télétransmission de 90 à 110 FSE par jour, taux de rejets sous 1 %" montre que vous êtes autonome. Précisez si vous gérez les retours NOEMIE, les relances de mutuelles et les impayés : c'est ce qui distingue une secrétaire d'accueil d'une secrétaire qui tient aussi la facturation du cabinet.
La rémunération dépend de la structure et de ce que vous savez faire : le libéral, l'hospitalier et les centres privés n'appliquent pas les mêmes grilles. Ce qui fait monter le salaire, c'est l'autonomie sur la facturation et la cotation, la maîtrise de plusieurs logiciels, l'expérience dans une spécialité technique et l'ancienneté. Pour des montants à jour, regardez les annonces en cours dans votre ville : elles reflètent le marché réel mieux que n'importe quelle moyenne.
Ce n'est pas obligatoire et la photo ne peut pas être un critère de sélection. Pour un poste d'accueil, beaucoup de candidates en mettent une, sobre et récente. Si vous hésitez, laissez-la de côté : la place est mieux employée par une ligne supplémentaire sur vos logiciels et votre facturation.
Placez la formation en haut avec sa date de fin, puis reformulez votre parcours précédent avec le vocabulaire du poste : accueil, standard, agenda, facturation, saisie, gestion des réclamations. Un passage en pharmacie, en accueil d'entreprise ou en relation client se transpose presque ligne à ligne. Ajoutez votre disponibilité et votre ouverture aux remplacements.
En cabinet libéral, le recruteur regarde d'abord la facturation : FSE, tiers payant, cotation, encaissements, relances. En clinique ou à l'hôpital, il regarde la frappe de comptes rendus, la tenue des dossiers, la coordination entre les services et la gestion des plannings d'examens. Ce sont les mêmes compétences, avec des accents différents.
Oui, si vous frappez vite, et surtout si le poste comporte des comptes rendus sous dictée numérique. Une valeur en mots par minute est concrète et vérifiable en entretien. Ajoutez la spécialité dont vous maîtrisez la terminologie - radiologie, cardiologie, chirurgie - car c'est elle qui fait la différence à la frappe.
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