Створити резюме Увійти

Резюме менеджера з туризму 2026 — зразок із конверсією заявок і чеком туру безкоштовно

Антон Литвинов
Антон Литвинов Засновник AI Resume Master
in 𝕏
Опубліковано: 23.09.2026 Оновлено: 23.09.2026

Створіть резюме менеджера з туризму для турагенції чи туроператора. Покажемо, як подати конверсію заявок у продажі, середній чек туру, роботу з операторами (Join UP!, TUI, Anex Tour) і частку повторних клієнтів — цифри, які відрізняють менеджера, що продає, від «людини, яка підбирає готелі». Плюс специфіка 2026 року: складна логістика подорожей, вильоти з сусідніх країн, безвізові напрямки.

Що знайдете

  • Приклад резюме менеджера з туризму з цифрами
  • 3 PDF шаблони
  • Формула: заявки + конверсія + чек + повторні клієнти
  • 6 типових помилок
Створити резюме → 5 хвилин · AI-підказки · ATS-friendly
Готовий приклад

Готовий зразок резюме менеджера з туризму

Структура, з якою беруть у сильні агенції: конверсія заявок, обсяг продажів у турах і гривнях, оператори, повторні клієнти.

Конверсія заявок у продажі

«Закриваю 25–30% заявок у продаж при середній по агенції 15%» — власник агенції платить за ліди з реклами і одразу бачить, хто їх не зливає.

Чек і глибина продажу

«Середній чек туру — 95 тис. грн, продаю страховки й екскурсії до 70% турів» — глибина продажу робить агенції маржу, і це мова, яку розуміє кожен керівник.

Оператори конкретно

Join UP!, TUI, Anex, Coral — робота в кабінетах операторів, бронювання, зміни й ануляції. Менеджер, який знає системи бронювання, стає до роботи в перший день.

Повторні клієнти

«60% продажів — повторні клієнти і рекомендації» — база лояльних туристів, яка їде з менеджером, і найсильніший аргумент на співбесіді.

Текст зразка резюме

Приклад-орієнтир: беріть структуру і формулювання, підставляйте свої факти та цифри.

Марина Гончарук

Менеджер з туризму (пакетні тури: Туреччина, Єгипет, Європа)
м. Київ
maryna.honcharuk.travel@gmail.com
+380 63 458 12 79
linkedin.com/in/maryna-honcharuk-travel

Профіль

Менеджер з туризму з 5 роками досвіду агенційних продажів. Продаю пакетні тури Join UP!, TUI, Anex Tour: Туреччина, Єгипет, Європа, екзотика. За сезон-2025 — 210 турів на 18,5 млн грн, конверсія заявок у продаж — 28% (середня по агенції — 15%), середній чек — 95 тис. грн. 60% продажів — повторні клієнти й рекомендації. Впевнено будую маршрути з вильотами з Кишинева, Ясс і Жешува та автобусні тури Європою.

Досвід

Менеджер з туризму2023 — дотепер

Туристична агенція «ЧемоданОК», м. Київ

  • Продала 210 турів на 18,5 млн грн за сезон-2025: конверсія заявок у продаж — 28%, середній чек — 95 тис. грн
  • Продаю страховки з розширеним покриттям, екскурсії і трансфери в 70% турів — +12% до комісії агенції з заявки
  • Сформувала базу лояльних туристів: 60% продажів — повторні звернення і рекомендації
  • Закрила 12 форс-мажорних кейсів (зміни польотних програм, заміна готелю на місці) без жодної публічної скарги
  • Веду Instagram агенції: 30–50 заявок з Direct на місяць у високий сезон
Менеджер з туризму2020 — 2023

Мережева турагенція, м. Київ

  • Пройшла шлях від стажера до менеджера з особистим планом: 80–120 турів на рік, напрямки Туреччина і Єгипет
  • У 2022–2023 освоїла продажі турів зі складною логістикою: автобусні тури в Європу і вильоти з Кишинева та Жешува

Освіта

Київський національний торговельно-економічний університет2016 — 2020

Бакалавр, «Туризм»

Навички

Продаж пакетних турів і закриття заявокКабінети операторів: Join UP!, TUI, Anex, CoralЛогістика 2026: вильоти з сусідніх країн, стикування, автобусні туриДопродажі: страховки, екскурсії, трансфериCRM U-ON.Travel: заявки, статуси, нагадуванняДоговори з туристами, часткові оплатиОбробка заявок з Instagram і Telegram

Сертифікати

  • Join UP! Academy: атестація по Туреччині та Єгипту — 2024
  • Рекламні тури: Туреччина (Кемер, Сіде) — 2024, Єгипет (Шарм-ель-Шейх) — 2025
  • Курс «Продажі в туризмі: від заявки до повторного клієнта» — 2023

Завантажити шаблон резюме

Створи резюме в нашому AI-конструкторі та завантаж у потрібному форматі

PDF
Класичний Створити
PDF
Сучасний Створити
PDF
ATS-friendly Створити
Використати цей шаблон у конструкторі →
Профіль

Профіль менеджера з туризму

Два-три речення: стаж у туризмі, напрямки-експертиза (Туреччина, Єгипет, Європа, екзотика), головні цифри — конверсія заявок, обсяг продажів за сезон, частка повторних клієнтів. Власник агенції шукає людину, яка окупить себе з перших заявок, — дайте йому цю впевненість одразу.

У 2026 році окремо цінується вміння продавати подорожі зі складною логістикою: автобусні тури в Європу, вильоти з Кишинева, Ясс і Жешува, стикування. Якщо впевнено будуєте такі маршрути — виносьте це в профіль: половина заявок клієнтів починається з питання «а як зараз узагалі полетіти?».

ПоганоМенеджер з туризму. Люблю подорожі, комунікабельна, вмію знаходити спільну мову з клієнтами.
ДобреМенеджер з туризму з 5 роками досвіду в агенційних продажах. Продаю пакетні тури Join UP!, TUI, Anex — Туреччина, Єгипет, Європа. За сезон-2025 — 210 проданих турів на 18,5 млн грн, конверсія заявок у продаж — 28%, середній чек — 95 тис. грн. 60% продажів — повторні клієнти й рекомендації. Впевнено будую маршрути з вильотами з Кишинева і Жешува.
Порада
Назвіть напрямки так, як їх шукають агенції: «масові напрямки» (Туреччина, Єгипет), «Європа», «екзотика» (Мальдіви, Занзібар, Домінікана). Вакансії часто пишуться під конкретний профіль заявок агенції.
Навички

Навички менеджера з туризму

Продажі + системи бронювання операторів + документи й логістика. Що конкретніше — то швидше вас запросять на співбесіду.

Hard skills

  • Продаж пакетних турів: виявлення потреб, підбір, презентація, закриття угоди
  • Кабінети туроператорів: Join UP!, TUI, Anex Tour, Coral Travel — пошук, бронювання, ануляції
  • Розрахунок вартості: тур + страховка + трансфер + екскурсії, робота зі знижками операторів
  • Логістика подорожей 2026: автобусні тури, вильоти з Кишинева/Ясс/Жешува/Кракова, стикування
  • Безвізові напрямки і візова підтримка: правила в'їзду, страхові вимоги, документи для перетину кордону
  • Допродажі: страховки з розширеним покриттям, екскурсії, трансфери, покращення номера
  • CRM для турагенцій (наприклад, U-ON.Travel): ведення заявок, статуси, нагадування
  • Договори з туристами, фіскалізація оплат, часткові оплати і розстрочка
  • Робота з рекламаціями: затримки рейсів, заміна готелю, повернення коштів через оператора
  • Ведення соцмереж агенції: сторіз із гарячими турами, обробка заявок з Instagram і Telegram

Soft skills

  • Слухати клієнта, а не продавати «свій улюблений готель»
  • Витримка у високий сезон: 30–40 активних заявок одночасно
  • Чесність про мінуси готелю — база повторних продажів
  • Спокій у форс-мажорах: затримка рейсу, овербукінг, зміна польотної програми
  • Доступність у месенджерах без вигорання: межі й регламент відповіді
  • Уважність до дрібниць у документах (прізвища, дати, паспорти)
  • Довготривалі стосунки: вітання, нагадування про закінчення паспорта
  • Робота в команді агенції: передача заявок, спільна база
  • Самоорганізація: сезонні піки й міжсезоння
  • Постійне навчання: вебінари операторів, рекламні тури
Досвід

Досвід менеджера з туризму

Формула: обсяг продажів (тури + гривні за сезон) + конверсія заявок + середній чек + частка повторних клієнтів + напрямки. Не «підбирала тури», а скільки продали, з якою конверсією і чому клієнти повертались саме до вас.

Окремо покажіть роботу з форс-мажорами: скасування польотних програм, заміна готелів, повернення через оператора. Агенції втрачають клієнтів саме на проблемних кейсах — менеджер, який їх гасить, коштує дорожче.

Слабкий• Консультувала клієнтів, підбирала й бронювала тури, вела документообіг.
Сильний• Продала 210 турів на 18,5 млн грн за сезон-2025 (Join UP!, TUI, Anex): конверсія заявок у продаж — 28%, середній чек — 95 тис. грн, допродаж страховок і екскурсій — у 70% турів. 60% продажів — повторні клієнти; закрила 12 форс-мажорних кейсів (зміна польотної програми, заміна готелю) без жодної скарги.
Що включати
Тури і гривні за сезон · конверсія заявок · середній чек · частка повторних клієнтів · оператори і напрямки · закриті форс-мажори.
Освіта

Освіта

Диплом з туризму — плюс, але не вимога: агенції беруть із продажів, готельного бізнесу і навіть без досвіду, якщо бачать системність і любов до напрямків. Вирішують сертифікати шкіл туризму, вебінари операторів і рекламні тури — покажіть їх усі: вони доводять, що ви знаєте продукт не з каталогу.

  • Вища або середня спеціальна освіта: туризм, готельно-ресторанна справа, менеджмент
  • Школи туризму і курси турагентів (онлайн-академії операторів, приватні школи)
  • Вебінари і атестації туроператорів: Join UP! Academy, навчання TUI і Anex
  • Рекламні тури (fam trips): напрямки і роки — це знання готелів наживо
  • Курси продажів і роботи з запереченнями
  • Англійська B1+ (спілкування з приймаючою стороною і готелями)
Увага
Рекламні тури пишіть окремим блоком: «Туреччина (Кемер, Сіде) — 2024, Єгипет (Шарм) — 2025». Для власника агенції це означає, що ви продаєте готелі, які бачили на власні очі, — конверсія таких менеджерів завжди вища.
Без досвіду

Менеджер з туризму без досвіду

Агенції охоче беруть новачків на міжсезоння (жовтень–лютий), щоб до літа мати навченого бійця: старт — невелика ставка плюс відсоток з продажів, а в сезон саме відсоток робить основний дохід досвідченого менеджера. У резюме покажіть будь-який досвід продажів чи роботи з клієнтами і власний туристичний бекграунд.

Чесно напишіть, що готові до месенджерів у вихідні у високий сезон і до навчання по вебінарах операторів вечорами — саме готовність до ритму професії найчастіше перевіряють на співбесіді.

  • Досвід продажів або сервісу: продавець-консультант, оператор call-центру, адміністратор
  • Власні подорожі: країни й формат (пакетні, самостійні) — це ваша база знань
  • Пройдений курс турагента або хоча б 2–3 вебінари операторів
  • Впевнені соцмережі: вміння зняти сторіз і обробити заявку в Direct
  • Мета: за перший сезон — самостійні продажі з конверсією на рівні агенції

Готові написати резюме менеджера з туризму?

AI адаптує резюме під турагенцію, туроператора чи корпоративний туризм.

Створити резюме → Подивитись приклади
Помилки

Типові помилки

«Люблю подорожі» замість цифр

Подорожі любить кожен кандидат. Конверсія заявок, тури за сезон, середній чек і повторні клієнти — це те, за що платять відсоток.

Оператори не названі

«Працювала з туроператорами» — з якими? Join UP!, TUI, Anex, Coral — власник агенції одразу розуміє, чи знаєте ви його основні кабінети бронювання.

Без напрямків-експертизи

Туреччина «все включено», Європа автобусом і Мальдіви — три різні продажі. Вкажіть свої сильні напрямки, інакше вас неможливо зіставити з профілем заявок агенції.

Допродажі пропущені

Страховки з розширеним покриттям, екскурсії, трансфери — це маржа агенції. Менеджер, який пише частку допродажів, автоматично виглядає досвідченішим.

Форс-мажори замовчуються

Скасовані рейси і заміни готелів — буденність туризму 2026 року. Розв'язані кейси без втрати клієнта — ваш козир, а не тема, якої треба соромитись.

База клієнтів «між рядків»

Не пишіть «маю базу клієнтів» без цифр — це виглядає як порожня обіцянка. «60% продажів — повторні і рекомендації» — коректне і сильне формулювання.

Висновки

Висновки

Запам'ятати

  • Конверсія заявок у продаж — головна цифра
  • Тури і гривні за сезон, середній чек
  • Оператори поіменно: Join UP!, TUI, Anex
  • Напрямки-експертиза і рекламні тури
  • Частка повторних клієнтів і рекомендацій
  • Логістика 2026: вильоти з сусідніх країн — окремий плюс
Створити резюме →
FAQ

Поширені запитання

На практиці в Україні це синоніми: менеджер з туризму — посада в агенції, турагент — роль за законом про туризм. У резюме використовуйте формулювання з вакансії. Якщо працювали в туроператора (не в агенції) — це інший профіль: бронювання, квоти, робота з агенціями, і його треба описувати окремо.
Дохід менеджера з туризму — це невелика ставка плюс частка комісії агенції з проданого туру, тому все вирішують сезон, напрями і ваша база клієнтів. У високий сезон заробіток помітно вищий, у міжсезоння падає; окремо впливають місто, розмір агенції та робота з преміальними напрямами й індивідуальними турами. Актуальні умови дивіться у свіжих вакансіях на work.ua та robota.ua. Тому в резюме важлива конверсія і повторні клієнти: вони вирівнюють дохід протягом року і є вашим аргументом на співбесіді.
Порахуйте самі за записами в CRM чи месенджерах: скільки заявок брали на місяць у сезон, скільки закривали. Навіть оцінка «з 40 заявок на місяць закривала 10–12» — чесна і переконлива цифра. Обсяг продажів відновіть за бронюваннями в кабінетах операторів.
Прямо і коротко: «2022–2023 — перерва в туризмі, працювала в продажах (напрямок X)». Уся галузь пройшла цю паузу, роботодавці ставляться з розумінням. Досвід продажів у будь-якій сфері за цей період — плюс, а не пляма: він підтверджує, що ви вмієте продавати, а не тільки бронювати.
Обов'язково. У 2026 році більшість заявок агенції отримують із соцмереж, і менеджер, який сам знімає сторіз із гарячими турами й обробляє Direct, цінується вище. Напишіть конкретно: «ведення Instagram агенції, 30–50 заявок з Direct на місяць у сезон».
Юридично база належить агенції, і хвалитися «заберу клієнтів із собою» — червоний прапорець для роботодавця. Коректно показати лояльність через цифри: «60% продажів — повторні звернення і рекомендації». Це демонструє ваш сервіс і не звучить як загроза попередньому роботодавцю.
Корисні статті

Поради щодо резюме та співбесіди

Поради

Резюме тестувальника без досвіду: як потрапити в QA

Як написати резюме Junior Manual QA без комерційного досвіду: що шукає рекрутер, як згрупувати навички, які навчальні проєкти створити для портфоліо і як їх описати. З прикладами профілю та опису проєкту.

Читати → Поради

Перерва в роботі: як пояснити пробіл у резюме

Як чесно й спокійно показати в резюме декрет, переїзд, лікування, догляд за рідними чи зміну професії: формати, формулювання одним рядком, що вважати досвідом і як відповісти на співбесіді — з прикладами профілю.

Читати → Поради

Резюме для роботи в Німеччині: Lebenslauf і зразок

Як скласти Lebenslauf для німецького роботодавця: що входить у Bewerbung, стандартні розділи німецькою, формат дат, фото і підпис, рівень мови за CEFR, визнання диплома і зразок фрагмента резюме німецькою для бухгалтерки

Читати →
Схожі професії

Приклади резюме для інших професій

→

Менеджер з продажу
→

Адміністратор
→

Оператор call-центру
→

Офіс-менеджер
Створити резюме →