CV assistante administrative - exemple, compétences et logiciels à remplir gratuitement

Антон Литвинов
Publié le: 25.09.2026 Mis à jour le: 25.09.2026

Sur un poste d'assistante administrative, les candidatures arrivent par dizaines et se ressemblent toutes : "polyvalente, organisée, bon relationnel". Ce que le recruteur cherche vraiment, c'est la taille de la structure que vous avez tenue, les logiciels sur lesquels vous êtes autonome et les tâches que vous prenez en charge sans qu'on vous les explique. Vous trouverez ci-dessous un exemple complet de CV d'assistant administratif pensé pour le marché français : PME, groupe, cabinet, association, collectivité ou service public.

Ce que vous trouverez

  • Un exemple de CV d'assistante administrative complet, avec volumes et logiciels
  • 3 modèles PDF - classique, moderne et compatible ATS
  • Comment décrire la facturation, les relances et la gestion des agendas
  • Les 6 erreurs qui font écarter un CV d'assistante administrative
Créer mon CV → 5 minutes - suggestions IA - format compatible ATS
Exemple prêt à l'emploi

Exemple de CV d'assistante administrative

L'exemple ci-dessous couvre les deux profils les plus recherchés : l'assistante polyvalente d'une PME, qui touche à la facturation, aux achats et à l'accueil, et l'assistante rattachée à un service ou à une direction, plus spécialisée et plus proche de l'assistanat de direction. La trame ne change pas, seul l'équilibre entre gestion et support se déplace.

La taille de la structure en premier

Une assistante seule dans une PME de 25 personnes et une assistante intégrée à un service de vingt collaborateurs ne font pas le même travail. Donnez l'effectif, le secteur et le périmètre confié : le recruteur situe immédiatement votre niveau d'autonomie.

Les logiciels, nommés et versionnés

Le pack Office ne suffit plus : précisez votre niveau réel sur Excel, puis nommez l'ERP ou l'outil de gestion utilisé - SAP, Sage, Cegid, EBP, Divalto, Chorus Pro. C'est souvent le seul filtre appliqué avant l'entretien.

Des volumes plutôt que des verbes

"Facturation clients" ne dit rien. "320 factures par mois, relances à 30 et 45 jours, encours suivi sur Sage" montre exactement ce que vous savez absorber et à quelle cadence vous travaillez.

Les langues, avec un niveau honnête

Dans une entreprise qui exporte ou qui appartient à un groupe étranger, l'anglais écrit fait la différence sur les commandes, les fournisseurs et les relances. Indiquez le niveau réel à l'écrit et à l'oral, et le score si vous en avez un.

Texte de l’exemple de CV

À prendre comme repère : gardez la structure et les tournures, mettez vos propres faits et chiffres.

Sophie Marchand

Assistante administrative et de gestion
Lille
s.marchand@example.com
+33 6 00 00 00 00

Profil

Assistante administrative et de gestion depuis 8 ans en PME industrielle de 45 salariés. Facturation clients et fournisseurs sur Sage 100, environ 320 factures par mois, relances et suivi des encours. Gestion des agendas et des déplacements de 3 responsables, accueil et standard de 60 appels par jour. Excel avancé : tableaux croisés dynamiques, recherchev, tableaux de bord mensuels. Anglais professionnel à l'écrit, TOEIC 785.

Expérience

Assistante administrative et de gestion2020 - aujourd'hui

Groupe Delaunay Industrie, PME de 45 salariés, Lille

  • Facturation de 320 clients par mois sur Sage 100, aucun rejet comptable depuis 2023
  • Encours de plus de 60 jours ramené de 18 % à 6 % du chiffre d'affaires en 18 mois
  • Agendas et déplacements de 3 responsables, 40 ordres de mission par an
  • Bascule de 12 années d'archives papier en GED et création du plan de classement
Assistante administrative2017 - 2020

Cabinet Vermeulen, expertise comptable, Roubaix

  • Accueil physique et standard de 60 appels par jour pour 12 collaborateurs
  • Constitution et suivi de 180 dossiers clients par exercice, relances des pièces manquantes
  • Publipostage annuel de 400 courriers de campagne fiscale, sans erreur de destinataire
Assistante administrative en intérim2016 - 2017

Missions en industrie, BTP et transport, métropole lilloise

  • 9 missions de remplacement, prise de poste autonome en moins de deux jours
  • Saisie et contrôle de bons de commande sur SAP et sur EBP selon les entreprises

Formation

Lycée Gaston Berger, Lille2014 - 2016

BTS gestion de la PME

Compétences

Sage 100 : facturation, achats, règlementsExcel avancé et tableaux de bordRelances clients et suivi des encoursChorus Pro et facturation publiqueAgendas partagés Outlook et TeamsDéplacements, ordres de mission, notes de fraisClassement, archivage et GEDSupport administratif RH et absencesAnglais professionnel - TOEIC 785

Certifications

  • Certification bureautique Excel - score 890, 2023
  • Formation Sage 100 gestion commerciale - 2021
  • Formation RGPD et gestion des documents sensibles - 2022
  • TOEIC 785 - anglais professionnel à l'écrit

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Profil

Profil professionnel d'assistante administrative

Le profil, ce sont trois ou quatre phrases sous vos coordonnées. Elles doivent contenir l'essentiel : années d'expérience, type et taille de structure, périmètre réellement tenu (facturation, achats, agendas, déplacements, RH, accueil), logiciels et ERP maîtrisés, langues et niveau, disponibilité.

Évitez "polyvalente, organisée, bon relationnel" - ces trois mots figurent sur presque tous les CV du secteur et ne départagent rien. Écrivez plutôt combien de collaborateurs vous assistez, combien de factures vous traitez par mois, quels dossiers vous gérez de bout en bout et quels outils vous utilisez sans formation préalable.

À éviterAssistante administrative polyvalente avec plusieurs années d'expérience. Organisée, rigoureuse et dotée d'un bon relationnel. Maîtrise de l'outil informatique. Disponible immédiatement.
EfficaceAssistante administrative et de gestion depuis 8 ans en PME industrielle (45 salariés, Lille). Facturation clients et fournisseurs sur Sage 100, environ 320 factures par mois, relances et suivi des encours. Gestion des agendas et des déplacements de 3 responsables, accueil et standard. Excel avancé : tableaux croisés dynamiques, recherchev, tableaux de bord mensuels. Anglais professionnel à l'écrit, TOEIC 785.
Conseil
Nommez le poste exactement comme l'annonce le nomme, par exemple "assistante administrative et commerciale" ou "assistante de gestion". Beaucoup d'entreprises trient les candidatures avec un logiciel de recrutement qui compare littéralement l'intitulé : un titre trop personnel comme "touche-à-tout du bureau" ne remonte jamais dans les résultats.
Compétences

Compétences d'une assistante administrative

Dans les compétences techniques, listez uniquement ce qu'un employeur peut vérifier en vous mettant devant un écran : logiciels, procédures, types de documents produits. Dans les qualités, gardez celles qui comptent sur un poste de support - tenir plusieurs urgences à la fois, dire non poliment, écrire sans faute.

Compétences techniques

  • Excel avancé : tableaux croisés dynamiques, recherchev, filtres, tableaux de bord mensuels
  • Word et PowerPoint : publipostage, modèles de courriers, présentations et comptes rendus
  • Outlook et Teams : gestion d'agendas partagés, organisation de réunions et de visioconférences
  • ERP et logiciels de gestion : SAP, Sage 100, Cegid, EBP, Divalto selon l'entreprise
  • Facturation clients et fournisseurs, avoirs, bons de commande et rapprochement des règlements
  • Relances d'impayés par courriel et par téléphone, suivi des encours et des échéanciers
  • Dématérialisation et dépôt des factures publiques sur Chorus Pro
  • Organisation des déplacements : réservations, ordres de mission, notes de frais
  • Classement, archivage et gestion électronique des documents, application des durées de conservation
  • Support administratif RH : suivi des absences, préparation des éléments variables de paie, dossiers d'embauche

Qualités professionnelles

  • Gestion simultanée de plusieurs dossiers urgents sans en perdre un seul
  • Orthographe et syntaxe irréprochables dans les courriers et les courriels
  • Discrétion sur les données salariales, contractuelles et commerciales
  • Capacité à relancer un client ou un fournisseur sans dégrader la relation
  • Anticipation : préparer un dossier avant qu'on vous le demande
  • Sens du service auprès des collaborateurs comme des visiteurs
  • Autonomie dans l'organisation de sa semaine et de ses priorités
  • Aisance téléphonique et filtrage des appels au standard
  • Adaptabilité aux changements d'outil et de procédure
  • Esprit d'équipe avec la comptabilité, les achats et les commerciaux
Expérience

Expérience professionnelle

Le schéma est toujours le même : entreprise, ville, secteur, effectif, période, intitulé exact du poste, puis ce que vous faisiez concrètement. Au lieu de "tâches administratives diverses", écrivez les volumes, les logiciels et les dossiers dont vous étiez responsable de bout en bout.

Précisez à qui vous étiez rattachée et combien de personnes vous assistiez : direction, service commercial, bureau d'études, agence. Si vous étiez seule sur la fonction, dites-le, c'est un argument fort - cela signifie que personne ne relisait votre travail. Les missions d'intérim et les remplacements comptent : regroupez-les et indiquez les secteurs traversés.

Faible- Tâches administratives diverses - Accueil téléphonique - Saisie de factures - Classement
Solide- Facturation de 320 clients par mois sur Sage 100, zéro rejet comptable en 2 ans - Relances des impayés : encours de plus de 60 jours ramené de 18 % à 6 % du chiffre d'affaires - Agendas et déplacements de 3 responsables, 40 ordres de mission par an - Mise en place d'un plan de classement et bascule de 12 années d'archives papier en GED
Quoi indiquer
Entreprise et ville - secteur et effectif - période - intitulé exact - rattachement hiérarchique - nombre de collaborateurs assistés - volumes traités - logiciels et ERP - langues utilisées
Formation et certifications

Formation

La formation compte, mais elle ne bloque presque jamais : beaucoup d'assistantes administratives expérimentées viennent d'un autre parcours et sont recrutées sur leurs logiciels et leurs volumes. Gardez donc cette rubrique courte et complétez-la avec tout ce qui se vérifie : certifications bureautiques, langues, formations internes.

  • BTS gestion de la PME (GPME), ancien BTS assistant de gestion - intitulé et années
  • BTS support à l'action managériale (SAM), ancien BTS assistant de manager
  • Bac professionnel assistance à la gestion des organisations et de leurs activités (AGOrA)
  • Titre professionnel secrétaire assistant ou assistant de direction, inscrit au RNCP
  • Certification bureautique reconnue sur Excel et Word, avec le score et l'année
  • Niveau d'anglais à l'écrit et à l'oral, avec un score TOEIC ou un niveau du cadre européen
  • Formations internes sur l'ERP maison, la facturation publique ou le RGPD
Attention
Une certification bureautique passée il y a dix ans ne prouve plus grand-chose si vous ne dites pas ce que vous faites aujourd'hui sur Excel. Remplacez la ligne "maîtrise du pack Office" par deux exemples concrets, comme un tableau croisé dynamique mensuel ou un publipostage de 400 courriers, et la rubrique redevient crédible.
Sans expérience

CV d'assistante administrative débutante

C'est l'un des métiers où l'on entre le plus souvent par un stage, une alternance ou une mission d'intérim. Un employeur de PME accepte volontiers un profil débutant, à condition d'être sûr d'une chose : que vous écrivez sans faute et que vous ne serez pas bloquée devant un tableau Excel le deuxième jour.

Mettez donc en avant vos stages et votre alternance comme de véritables postes, avec l'entreprise, la durée et les tâches réellement confiées. Tout emploi de contact client compte aussi : accueil, vente, caisse, standard, secrétariat associatif. Ajoutez vos certifications bureautiques et votre niveau de langues, ce sont des preuves objectives quand l'expérience manque.

  • Détaillez chaque stage et alternance : entreprise, secteur, durée, logiciels utilisés, documents produits
  • Passez une certification bureautique sur Excel avant de postuler - le score se vérifie en une ligne
  • Valorisez tout poste d'accueil, de caisse ou de standard : ce sont les mêmes réflexes de service
  • Citez le secrétariat bénévole d'une association, si vous en avez fait, avec les tâches réelles
  • Relisez le CV deux fois : sur ce métier, une faute d'orthographe suffit à écarter la candidature

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Erreurs

Les erreurs les plus fréquentes

Écrire "maîtrise du pack Office"

Cette ligne figure sur presque tous les CV et n'apporte aucune information. Donnez le niveau réel par logiciel et un exemple d'usage : tableaux croisés dynamiques, recherchev, publipostage, mise en forme de rapports.

Ne pas nommer l'ERP

SAP, Sage, Cegid, EBP ou Divalto : c'est souvent le premier mot-clé recherché dans la base de candidatures. Une assistante qui connaît déjà l'outil de la maison est opérationnelle en une semaine au lieu d'un mois.

Des tâches sans aucun volume

"Facturation, relances, classement" peut décrire deux heures par semaine comme un temps plein. Ajoutez les nombres : factures par mois, appels par jour, collaborateurs assistés, dossiers suivis.

Laisser passer une faute d'orthographe

Sur ce poste, vous écrirez des courriers signés par la direction. Une faute dans le CV est donc lue comme un test raté, pas comme une inattention. Faites relire le document par une autre personne avant l'envoi.

Un intitulé de poste inventé

Les logiciels de recrutement comparent l'intitulé à celui de l'annonce. "Assistante administrative et commerciale" remonte dans les résultats, "gestionnaire polyvalente du quotidien" n'y remonte jamais, même avec un excellent contenu.

Oublier le niveau de langues

Dans une filiale de groupe ou une entreprise qui exporte, l'anglais écrit sert tous les jours pour les commandes et les relances. Indiquez le niveau réel, avec un score si vous en avez un, plutôt que de laisser la rubrique vide.

Résumé

À retenir

L'essentiel

  • Profil = années + taille de structure + périmètre tenu + logiciels + langues
  • Nommez l'ERP et donnez votre niveau réel sur Excel, avec un exemple
  • Des volumes partout : factures par mois, collaborateurs assistés, appels par jour
  • Reprenez l'intitulé exact de l'annonce dans le titre du CV
  • Une page, sans la moindre faute d'orthographe
Créer mon CV d'assistante administrative →
FAQ

Questions fréquentes

Le BTS gestion de la PME ou le BTS support à l'action managériale sont les voies les plus classiques, avec le bac professionnel AGOrA et les titres professionnels de secrétaire assistant inscrits au RNCP. Aucun de ces diplômes n'est obligatoire : beaucoup d'assistantes expérimentées viennent de la vente, de l'accueil ou de la comptabilité. En l'absence de diplôme du domaine, remplacez la rubrique par vos certifications bureautiques et vos logiciels de gestion.
Par des fonctions précises plutôt que par un adjectif. Écrivez ce que vous utilisez vraiment : tableaux croisés dynamiques, recherchev, filtres avancés, mise en forme conditionnelle, tableaux de bord mensuels. Ajoutez un usage concret, par exemple le suivi des encours clients ou le rapprochement des règlements. Un recruteur repère en une seconde la différence entre cette formulation et un "niveau avancé" non démontré.
Oui, toujours, et en les nommant : SAP, Sage 100, Cegid, EBP, Divalto, ou l'outil interne de l'entreprise. Précisez les modules que vous utilisiez, comme la facturation, les achats ou le suivi des règlements. Même si l'entreprise visée travaille sur un autre logiciel, avoir été autonome sur un ERP complet prouve que la prise en main du leur ne prendra pas des mois.
Cela varie selon des critères qui ne se comparent pas directement : région et taille de ville, secteur d'activité, effectif de l'entreprise, convention collective applicable, étendue du périmètre confié, maîtrise d'un ERP et niveau de langues. Ce qui fait monter la rémunération, c'est l'élargissement du poste vers la gestion ou la comptabilité, l'autonomie complète sur un périmètre, un anglais professionnel réellement utilisé et l'ancienneté. Pour un chiffre à jour, comparez les annonces en cours dans votre ville et votre secteur.
La secrétaire est centrée sur l'accueil, le courrier, la frappe et la prise de rendez-vous. L'assistante administrative y ajoute la gestion : facturation, achats, relances, dossiers du personnel, tableaux de suivi. L'assistante de direction travaille pour un ou plusieurs dirigeants, avec des agendas complexes, des déplacements et de la confidentialité. Choisissez l'intitulé qui correspond à l'annonce et adaptez le contenu en conséquence.
Regroupez-les sous une seule entrée, par exemple "Missions d'intérim administratif - 2023 à 2025", puis listez les entreprises avec la ville, la durée et le logiciel utilisé. Précisez les secteurs traversés : industrie, BTP, santé, transport. Ce format montre une capacité rare et recherchée, celle de prendre un poste administratif inconnu et d'être productive dès la première semaine.
Elle reste fréquente, surtout pour les postes avec accueil physique, mais elle n'est jamais obligatoire et son absence ne disqualifie pas. Si vous en ajoutez une, choisissez une photo nette, sobre et récente. L'espace gagné sans photo est souvent mieux employé par une ligne de plus sur vos logiciels ou vos volumes traités.
Oui, l'exemple de cette page est écrit pour le marché français : intitulé aligné sur les annonces, taille de structure, facturation et relances, agendas et déplacements, ERP, niveau réel sur Excel, classement et archivage, langues. Vous pouvez le remplir avec vos informations dans l'éditeur et le télécharger en PDF compatible avec les logiciels de recrutement.
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