Резюме кредитного менеджера 2026 — зразок із портфелем, видачами і якістю NPL безкоштовно

Антон Литвинов
Опубліковано: 23.09.2026 Оновлено: 27.09.2026

Створіть резюме кредитного менеджера — у банку, МФО чи лізинговій компанії. Покажемо, як подати сегмент (споживчі кредити, картки, авто, МСБ), обсяг видач і портфель у гривнях, виконання плану та головний аргумент — якість портфеля: NPL у відсотках, рівень схвалення без зростання прострочки.

Створити резюме → Дивитися зразок 5 хвилин · AI-підказки · ATS-friendly
Готовий приклад

Готовий зразок резюме кредитного менеджера

Структура, з якою беруть у банки і фінансові компанії: сегмент кредитування, обсяги видач, виконання плану, якість портфеля.

Сегмент конкретно

Споживчі кредити, кредитні картки, автокредити, МСБ — керівник відділення шукає людину під свій продукт, а не «кредитування взагалі».

Видачі та план у цифрах

«38 млн грн видач за рік, план — 112%» переконує сильніше за «активний продаж кредитних продуктів».

Якість портфеля

NPL 2,1% при середньому по відділенню 3,5% — доказ, що ви продаєте кредити, які повертають.

ATS-friendly

Банки фільтрують резюме автоматично — структура без таблиць і колонок проходить будь-яку систему.

Текст зразка резюме

Приклад-орієнтир: беріть структуру і формулювання, підставляйте свої факти та цифри.

Ірина Бондаренко

Кредитний менеджер (роздрібне кредитування, картки)
м. Харків
iryna.bondarenko.credit@example.com
+380 50 000 00 00
linkedin.com/in/iryna-bondarenko-banking

Профіль

Кредитний менеджер із 7 роками досвіду в роздрібному кредитуванні. Споживчі кредити, кредитні картки, автокредити: 38 млн грн видач за 2025 рік, виконання плану — 112%, портфель 45 млн грн із NPL 2,1% при середніх 3,5% по відділенню. Скоринг, УБКІ, CRM, первинний андеррайтинг і верифікація документів. Крос-продажі страхових продуктів — 68% видач.

Досвід

Старший кредитний менеджер2020 — дотепер

АТ «Універсал Банк Плюс» (банк топ-10), м. Харків

  • Видав 38 млн грн споживчих кредитів і карток за 2025 рік — виконання плану 112%, 2-ге місце серед 46 менеджерів регіону
  • Утримую NPL портфеля на рівні 2,1% при середніх 3,5% по відділенню — за рахунок верифікації і чесної оцінки PTI
  • Крос-продажі: страхові продукти у 68% видач, +240 тис. грн комісійного доходу відділення на рік
  • Навчила 4 нових менеджерів: усі вийшли на план за 3 місяці замість нормативних 6
Кредитний менеджер2018 — 2020

ФК «ШвидкоГроші Фінанс» (МФО), м. Харків

  • Обробляла 300+ заявок на місяць: конверсія у видачу — 22% при середніх 17% по мережі
  • Вела ранню прострочку власного портфеля: 70% клієнтів поверталися в графік до 30-го дня
  • Нуль підтверджених випадків шахрайства по моїх видачах за 2 роки — найкращий показник точки

Освіта

ХНЕУ ім. Семена Кузнеця2014 — 2018

Бакалавр, фінанси і кредит

Навички

Споживчі кредити і кредитні карткиАвтокредитування (партнерські салони)Оцінка платоспроможності: PTI/DTIСкоринг і апеляція рішеньУБКІ, ПВБКІ: кредитні історіїВерифікація документів, антифродSoft collection до 30 днівCRM і кредитний конвеєр

Сертифікати

  • Внутрішня сертифікація банку: кредитні продукти роздробу — 2024
  • Курс «Фінансовий моніторинг: KYC/AML» — 2023
  • Тренінг «Продаж банківських продуктів без тиску» — 2022

Завантажити шаблон резюме

Створи резюме в нашому AI-конструкторі та завантаж у потрібному форматі

Використати цей шаблон у конструкторі →

Що знайдете

  • Приклад резюме кредитного менеджера банку
  • 3 PDF шаблони
  • Формула: видачі + план + NPL в одному буллеті
  • 6 типових помилок
Профіль

Профіль кредитного менеджера

Два-три речення: стаж, сегмент (роздріб, картки, авто, МСБ), тип установи (банк, МФО, лізинг), обсяги видач і портфеля, системи (скоринг, CRM, бюро кредитних історій). Наймач хоче бачити, що ви працювали з його продуктом і його клієнтом.

Обов'язково додайте результат: виконання плану у відсотках, NPL портфеля, місце в рейтингу відділення чи регіону. Кредитний менеджер без цифр — просто консультант.

ПоганоКредитний менеджер з досвідом роботи в банку. Консультування клієнтів, оформлення кредитів, виконання планів.
ДобреКредитний менеджер із 7 роками досвіду в роздрібному кредитуванні банку топ-10. Споживчі кредити і картки: 38 млн грн видач за 2025 рік, план — 112%, портфель 45 млн грн із NPL 2,1% при середніх 3,5% по відділенню. Скоринг, УБКІ, CRM; верифікація документів і первинний андеррайтинг.
Порада
Завжди подавайте видачі в парі з якістю: «виконання плану 112% при NPL 2,1%». Видачі без прострочки — саме та комбінація, за яку банки платять премії та підвищують.
Навички

Навички кредитного менеджера

Продукти + оцінка позичальника + системи + продажі. Банк шукає баланс: уміння продавати і вміння не видати поганий кредит.

Hard skills

  • Споживчі кредити, кредитні картки, кредити готівкою
  • Автокредитування і партнерські програми з салонами
  • Кредитування МСБ: аналіз ФОП і малих юросіб
  • Оцінка платоспроможності: PTI/DTI, довідки про доходи
  • Робота зі скоринговими системами і апеляція рішень
  • Запити до бюро кредитних історій (УБКІ, ПВБКІ)
  • Верифікація документів і виявлення шахрайства
  • Робота з ранньою прострочкою (soft collection до 30 днів)
  • CRM і кредитний конвеєр банку
  • Фінмоніторинг: базові вимоги KYC при видачі

Soft skills

  • Продаж без тиску: кредит, який клієнт поверне
  • Виявлення потреби і робота з запереченнями
  • Уміння відмовити ризиковому клієнту коректно
  • Уважність до документів і деталей анкети
  • Стресостійкість у роботі з планом і чергою клієнтів
  • Чесність: жодних «покращених» анкет заради плану
  • Комунікація з андеррайтингом і службою безпеки
  • Робота з конфліктними клієнтами і боржниками
  • Самоорганізація: воронка заявок під контролем
  • Швидке освоєння нових продуктів і процедур

Як описати навички, щоб їх прочитали

Досвід

Досвід кредитного менеджера

Формула: установа (банк/МФО, сегмент) + обсяг видач і портфель + виконання плану + NPL + місце в рейтингу. Не «оформлював кредити», а скільки видали, як виконували план і що з якістю портфеля.

3–4 буллети на місце роботи. Перевиконання плану, низька прострочка, крос-продажі (страховки, депозити, картки), перемоги в рейтингах — головні аргументи.

Слабкий• Консультування клієнтів з кредитних продуктів та оформлення заявок.
Сильний• АТ «Банк [топ-10]», відділення у м. Харків: видачі споживчих кредитів і карток — 38 млн грн за 2025 рік (план 112%), портфель 45 млн грн, NPL 2,1% при 3,5% у середньому по відділенню. Крос-продажі страхових продуктів — 68% видач. 2-ге місце в рейтингу менеджерів регіону (із 46).
Що включати
Сегмент і продукти · видачі за рік у грн · виконання плану у % · портфель і NPL · крос-продажі · місце в рейтингу.

Як описати досвід роботи через результат

Освіта

Освіта

База — фінанси, банківська справа або економіка, але банки охоче беруть і з іншою освітою: вирішують продажі, акуратність із документами і навчання продуктам. Внутрішні сертифікації банку і курси з фінмоніторингу — реальна перевага в резюме.

  • Бакалавр/магістр: фінанси, банківська справа, економіка
  • Внутрішні сертифікації банку з кредитних продуктів
  • Курси з фінансового моніторингу (KYC/AML)
  • Тренінги продажів і роботи з запереченнями
  • Курси кредитного аналізу МСБ — для переходу в бізнес-сегмент
  • Курси Excel для роботи зі звітністю по портфелю
Увага
Якщо цілитесь у кредитування МСБ чи андеррайтинг — додайте курс фінансового аналізу ФОП і юросіб. Це найчастіший маршрут зростання з роздрібного менеджера, і резюме має його підтримувати.

Що вказувати в освіті і в якому порядку

Без досвіду

Кредитний менеджер-початківець

Вхід у професію відкритий: банки і фінкомпанії постійно набирають менеджерів із продажів кредитних продуктів і навчають з нуля за 2–4 тижні. Беруть із досвідом будь-яких продажів чи роботи з клієнтами — продавців-консультантів, операторів кол-центру, касирів.

У резюме без банківського досвіду покажіть продажі в цифрах (виконання плану, середній чек) і акуратність із грошима чи документами. Стартувати можна і в МФО чи кредитному посереднику — головне за рік зібрати перші цифри видач для переходу в банк.

  • Досвід продажів або обслуговування клієнтів у цифрах
  • Приклади виконання планів (навіть у рітейлі: «план 105–115%»)
  • Акуратність із документами і касовою готівкою
  • Базовий Excel і впевнена робота з CRM чи касовими програмами
  • Готовність до навчання і сертифікації за продуктами банку
  • Мета: власний портфель і стабільний план за 6–12 місяців

Резюме без досвіду: що писати, коли писати нема про що

Готові написати резюме кредитного менеджера?

AI адаптує резюме під банк, МФО, автокредитування або перехід у сегмент МСБ.

Помилки

Типові помилки

Видачі без якості портфеля

Великі видачі з високою прострочкою — антирезультат. Завжди ставте поруч NPL: «план 112% при NPL 2,1%».

Без сегмента і продуктів

«Кредитування» — це і картка на 20 тис. грн, і кредит МСБ на 5 млн. Назвіть продукти, з якими працювали.

«Виконував план» без відсотків

План можна виконувати на 80% і на 130%. Без цифри рядок не працює — пишіть відсоток і період.

Замовчування роботи з прострочкою

Досвід soft collection і реструктуризацій — плюс, а не пляма: він показує, що ви відповідаєте за портфель до кінця.

Без крос-продажів

Страховки, картки, депозити у зв'язці з кредитом — половина економіки відділення. Частка крос-продажів у видачах — сильний рядок.

Однакові обов'язки на кожному місці

«Консультування, оформлення, супровід» тричі поспіль — резюме ні про що. Пишіть цифри й відмінності кожного місця роботи.

Висновки

Висновки

Запам'ятати

  • Сегмент і продукти конкретно
  • Видачі за рік у гривнях, план у відсотках
  • NPL поруч із видачами — головна пара цифр
  • Крос-продажі та рейтинг серед менеджерів
  • Скоринг, УБКІ, CRM — дослівно
  • Одна сторінка
Створити резюме →
FAQ

Поширені запитання

Дохід кредитного менеджера — це ставка плюс бонус за виконання плану, тому реальна сума залежить від сегмента (роздріб, МСБ, автокредитування, МФО), продуктової лінійки і того, як побудована бонусна схема. У МФО ставки нижчі, але бонусна частина агресивніша. Головний важіль — стабільне виконання плану за низької прострочки. Орієнтуйтеся на діапазон, який вказано в самій вакансії, на яку відгукуєтесь. На співбесіді питайте про структуру бонусу і поріг, з якого він нараховується, а не лише про ставку.
Банк дає сильнішу школу процедур і кращий рядок у резюме, але вхідний відбір жорсткіший. МФО бере швидше і вчить продавати у високому темпі — за рік можна зібрати цифри видач для переходу в банк. У резюме досвід МФО подавайте через цифри і дотримання процедур: обсяги, конверсія заявок, робота з верифікацією.
Ваша робота — якість заявки на вході: повнота анкети, верифікація документів, коректні дані про доходи, апеляції спірних рішень. Так і пишіть: «частка схвалення моїх заявок — 64% при середніх 55% по відділенню за рахунок якості підготовки». Це і є ваш внесок у скоринг.
Однозначний плюс. «Вів ранню прострочку портфеля: контакт до 30 днів, 70% виходили в графік без передачі в collection» — це доказ відповідальності за портфель. Досвід реструктуризацій у 2022–2023 роках, коли банки масово переглядали графіки, теж варто показати окремим рядком.
Три типові маршрути: керівник відділення (додавайте досвід наставництва новачків), андеррайтинг (додавайте аналітику: PTI/DTI, курс фінаналізу), кредитування МСБ (додавайте аналіз звітності ФОП і юросіб). Виберіть маршрут і підсиліть резюме відповідними рядками вже зараз.
Так, обов'язково — досвід не зникає разом із ліцензією банку, і ринок це розуміє. Вказуйте банк, період і ваші цифри як зазвичай. Якщо пауза після виведення затягнулася, коротко поясніть її в супровідному листі — це знімає питання ще до співбесіди.
Корисні статті

Поради щодо резюме та співбесіди

Поради

Скільки сторінок у резюме і що з нього треба викинути

Робоча техніка скорочення резюме: скільки сторінок доречно у вашому випадку, що прибирати першим, як стиснути досвід 10+ років в один блок, чого в документі не має бути взагалі і що при цьому бачить автоматична система відбору.

Читати →
Поради

Резюме для роботи за кордоном: CV європейського зразка

Що змінити в українському резюме перед відправкою за кордон: Europass чи звичайне CV, фото й персональні дані, переклад посад і назв компаній, нострифікація диплома, рівні CEFR, супровідний лист. З окремими розділами про Польщу та Німеччину.

Читати →
Поради

Резюме після перерви в кар'єрі: план повернення до роботи

Покроковий план для тих, хто повертається до роботи після декрету, догляду за рідними, виїзду за кордон, служби або зміни професії: що оновити в навичках, як переписати резюме, з чого почати пошук і як тримати темп перші 30 днів.

Читати →
Схожі професії

Приклади резюме для інших професій

Створити резюме →