Profil Profil professionnel de community manager
Le profil tient en trois ou quatre phrases, sous un titre de CV court du type "Community manager - marques retail et contenu vidéo". Il contient les années d'expérience, le contexte - agence ou annonceur - les plateformes tenues, la taille des communautés, ce que vous produisez vous-même et les résultats obtenus, avec des pourcentages plutôt que des adjectifs.
Évitez "créatif, curieux, à l'aise avec les réseaux sociaux" : c'est le point de départ, pas un argument. Écrivez plutôt la fréquence de publication tenue, l'évolution du taux d'engagement, le volume de messages modérés, le délai de réponse et le trafic généré vers le site. Le CV français n'a besoin ni de photo ni de date de naissance, mais un lien vers un book ou vers les comptes gérés y a toute sa place.
À éviterCommunity manager créatif et curieux, très à l'aise avec les réseaux sociaux. Gestion des publications et de la communauté. Bonne maîtrise de Canva et des outils de planification. Sens du relationnel.
EfficaceCommunity manager depuis 5 ans, 3 ans en agence puis 2 ans chez l'annonceur. Réseau de 30 magasins de sport : 4 plateformes, 145 000 abonnés cumulés, 22 publications par semaine dont 8 vidéos verticales tournées et montées en interne. Taux d'engagement moyen porté de 3,8 % à 6,1 % en 18 mois, 8 000 clics mensuels vers le site. Modération de 120 messages par jour, délai de réponse ramené de 4 heures à 45 minutes. Marseille.
Conseil
Ajoutez un lien vers deux ou trois comptes que vous avez réellement tenus, ou vers un book en ligne si les comptes ne sont plus accessibles. C'est le métier où la preuve est la plus facile à fournir, et un recruteur qui peut vérifier en trois clics avance beaucoup plus vite qu'avec une liste de compétences.