CV community manager 2026 - exemple, compétences et résultats chiffrés à remplir gratuitement

Антон Литвинов
Publié le: 25.09.2026 Mis à jour le: 25.09.2026

Le community manager est jugé sur des preuves publiques : ce qu'il a publié est visible par tout le monde, y compris par le recruteur. Un responsable communication cherche donc trois choses sur le CV - les communautés que vous avez réellement tenues et leur taille, ce que vous produisez vous-même, et les résultats que vous savez mesurer. Vous trouverez ci-dessous un exemple de CV de community manager écrit pour le marché français, en agence comme chez l'annonceur.

Ce que vous trouverez

  • Un exemple de CV de community manager, en agence et chez l'annonceur
  • 3 modèles PDF - classique, moderne et compatible ATS
  • Comment présenter ligne éditoriale, contenus, modération et reporting
  • Les 6 erreurs qui font écarter un CV de community manager
Créer mon CV → 5 minutes - suggestions IA - format compatible ATS
Exemple prêt à l'emploi

Exemple de CV de community manager

L'exemple ci-dessous couvre les deux contextes qui recrutent le plus : le community manager en agence, qui tient plusieurs comptes clients en parallèle avec des interlocuteurs différents, et celui en interne chez l'annonceur, qui porte une seule marque en profondeur. La trame est la même, l'accent change - la polyvalence et le rythme d'un côté, la connaissance du produit et la coordination interne de l'autre.

Les communautés gérées, avec leurs chiffres

Plateformes tenues, nombre d'abonnés au début et à la fin, fréquence de publication, secteur de la marque. Un compte de 3 000 abonnés en B2B industriel peut valoir plus qu'un compte grand public de 100 000, à condition de donner le contexte.

Ce que vous produisez vous-même

Rédaction, photo, vidéo verticale, montage, carrousels, visuels. Dites ce que vous réalisez seul et ce qui passe par un graphiste ou un prestataire : la différence détermine le poste et le budget que l'employeur doit prévoir.

La modération, un vrai métier

Volume de messages traités, délai de réponse, charte de modération, gestion du service client sur les réseaux, conduite à tenir en cas d'emballement négatif. C'est la partie la moins visible du poste et celle qui inquiète le plus les marques.

Le reporting et les outils

Indicateurs suivis, périodicité du rapport, outils de planification et de mesure : Swello, Agorapulse, Metricool, Meta Business Suite, plus les statistiques natives des plateformes et l'analyse du trafic vers le site.

Texte de l’exemple de CV

À prendre comme repère : gardez la structure et les tournures, mettez vos propres faits et chiffres.

Léna Fabre

Community manager - retail et contenu vidéo
Marseille
l.fabre@example.com
+33 6 00 00 00 00

Profil

Community manager depuis 5 ans, 3 ans en agence puis 2 ans chez l'annonceur. Réseau de 30 magasins de sport : 4 plateformes, 145 000 abonnés cumulés, 22 publications par semaine dont 8 vidéos verticales tournées et montées en interne. Taux d'engagement moyen porté de 3,8 % à 6,1 % en 18 mois, 8 000 clics mensuels vers le site. Modération de 120 messages par jour, délai de réponse ramené de 4 heures à 45 minutes.

Expérience

Community manager2023 - aujourd'hui

Groupe Calanco, réseau de 30 magasins de sport, Aix-en-Provence

  • 4 plateformes, 145 000 abonnés cumulés, 22 publications par semaine
  • 8 vidéos verticales par semaine tournées et montées en interne, sans prestataire externe
  • Taux d'engagement moyen porté de 3,8 % à 6,1 % en 18 mois, 8 000 clics mensuels vers le site
  • Charte de modération rédigée pour les 30 magasins, délai de réponse ramené de 4 heures à 45 minutes
Community manager2020 - 2023

Agence Bleu Sud, communication digitale, Marseille

  • 5 comptes clients en parallèle : restauration, immobilier, association culturelle, artisanat, tourisme
  • Calendriers éditoriaux mensuels et rapports de performance remis à chaque client
  • Campagnes publicitaires pilotées pour 3 clients, avec suivi hebdomadaire des indicateurs
Chargée de communication digitale en alternance2019 - 2020

Camping-club Azur, La Ciotat

  • Compte de la structure porté de 2 400 à 11 000 abonnés en une saison
  • Photos et vidéos réalisées sur site, publications quotidiennes en haute saison

Formation

Université d'Aix-Marseille2019 - 2020

Licence professionnelle communication digitale

Marseille2017 - 2019

BTS communication

Compétences

Ligne éditoriale et calendrier de publicationRédaction adaptée par plateformeTournage et montage de vidéos verticalesCréation de visuels et de carrouselsModération et charte de réponseGestion d'épisode négatif et alerte directionPublicité sur les réseaux sociauxSwello, Agorapulse, MetricoolReporting mensuel et liens tracés

Certifications

  • Certification régie publicitaire réseaux sociaux - 2022
  • Formation montage vidéo format court - 2023
  • Formation droit à l'image et partenariats commerciaux - 2024
  • Anglais professionnel - rédaction et veille

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Profil

Profil professionnel de community manager

Le profil tient en trois ou quatre phrases, sous un titre de CV court du type "Community manager - marques retail et contenu vidéo". Il contient les années d'expérience, le contexte - agence ou annonceur - les plateformes tenues, la taille des communautés, ce que vous produisez vous-même et les résultats obtenus, avec des pourcentages plutôt que des adjectifs.

Évitez "créatif, curieux, à l'aise avec les réseaux sociaux" : c'est le point de départ, pas un argument. Écrivez plutôt la fréquence de publication tenue, l'évolution du taux d'engagement, le volume de messages modérés, le délai de réponse et le trafic généré vers le site. Le CV français n'a besoin ni de photo ni de date de naissance, mais un lien vers un book ou vers les comptes gérés y a toute sa place.

À éviterCommunity manager créatif et curieux, très à l'aise avec les réseaux sociaux. Gestion des publications et de la communauté. Bonne maîtrise de Canva et des outils de planification. Sens du relationnel.
EfficaceCommunity manager depuis 5 ans, 3 ans en agence puis 2 ans chez l'annonceur. Réseau de 30 magasins de sport : 4 plateformes, 145 000 abonnés cumulés, 22 publications par semaine dont 8 vidéos verticales tournées et montées en interne. Taux d'engagement moyen porté de 3,8 % à 6,1 % en 18 mois, 8 000 clics mensuels vers le site. Modération de 120 messages par jour, délai de réponse ramené de 4 heures à 45 minutes. Marseille.
Conseil
Ajoutez un lien vers deux ou trois comptes que vous avez réellement tenus, ou vers un book en ligne si les comptes ne sont plus accessibles. C'est le métier où la preuve est la plus facile à fournir, et un recruteur qui peut vérifier en trois clics avance beaucoup plus vite qu'avec une liste de compétences.
Compétences

Compétences d'un community manager

Dans les compétences techniques, listez ce qui se vérifie en regardant les comptes : la ligne éditoriale, la production de contenu, la modération, la publicité et la mesure. Dans les qualités, gardez celles qui font tenir le poste dans la durée - garder un ton constant, encaisser les commentaires hostiles, publier même les semaines où personne n'a d'idée.

Compétences techniques

  • Définition d'une ligne éditoriale : positionnement, ton, formats, piliers de contenu
  • Construction et tenue d'un calendrier éditorial, en lien avec les temps forts commerciaux
  • Rédaction pour les réseaux sociaux : accroches, légendes, adaptation par plateforme
  • Création de visuels et de carrousels, retouche simple et respect de la charte graphique
  • Tournage et montage de vidéos verticales, sous-titrage et formats courts
  • Modération : charte, traitement des commentaires, réponses en service client, gestion des signalements
  • Gestion d'un emballement négatif : alerte, positionnement, réponses validées, suivi
  • Publicité sur les réseaux : ciblage, budget, formats, suivi des performances
  • Outils de planification et de mesure : Swello, Agorapulse, Metricool, Meta Business Suite
  • Analyse et reporting : portée, engagement, abonnements, clics, trafic vers le site, liens tracés

Qualités professionnelles

  • Constance de ton : tenir la voix de la marque sur des centaines de messages
  • Réactivité mesurée : répondre vite sans répondre à chaud
  • Résistance aux commentaires hostiles et aux critiques publiques
  • Régularité de production, y compris les semaines sans actualité
  • Sens du collectif : travailler avec le marketing, le service client, les magasins, la direction
  • Capacité à dire non à une idée qui dessert la marque, et à l'expliquer
  • Organisation : plusieurs comptes ou plusieurs marques en parallèle sans confusion
  • Curiosité pour les usages et les formats, sans suivre chaque mode
  • Rigueur juridique : droit à l'image, mentions des partenariats, données personnelles
  • Honnêteté sur les chiffres, y compris quand une campagne n'a pas fonctionné
Expérience

Expérience professionnelle

Le schéma est simple : structure, ville, secteur, période, poste, puis les résultats. Chaque poste doit indiquer les plateformes tenues, la taille des communautés, la fréquence de publication, ce que vous produisiez vous-même et au moins un résultat mesuré sur une période donnée.

Distinguez clairement l'agence de l'annonceur. En agence, ce sont le nombre de comptes clients, la variété des secteurs, le rythme et la relation client qui comptent. Chez l'annonceur, ce sont la profondeur sur une marque, la coordination avec les autres services et la contribution aux objectifs commerciaux. Précisez aussi si vous travailliez seul ou dans une équipe social media.

Faible- Animation des réseaux sociaux - Création de contenus - Modération des commentaires - Veille et reporting
Solide- 4 plateformes pour un réseau de 30 magasins, 145 000 abonnés cumulés, 22 publications par semaine - 8 vidéos verticales par semaine tournées et montées en interne, sans prestataire externe - Taux d'engagement moyen porté de 3,8 % à 6,1 % en 18 mois, 8 000 clics mensuels vers le site - Modération de 120 messages par jour et charte de réponse rédigée pour les 30 magasins, délai de réponse ramené de 4 heures à 45 minutes
Quoi indiquer
Structure et ville - agence ou annonceur - secteur - période - plateformes tenues - taille des communautés - fréquence de publication - contenus produits en interne - modération et délai de réponse - indicateurs suivis
Formation et certifications

Formation

En communication digitale, le diplôme ouvre le premier poste et les réalisations font le reste. Donnez l'intitulé exact et l'année, puis laissez la place aux comptes gérés et aux chiffres. Les titres professionnels inscrits au RNCP préparés en alternance sont bien identifiés par les recruteurs français, y compris en reconversion.

  • BTS communication ou BUT information-communication, avec l'établissement et l'année
  • Licence professionnelle en communication digitale ou en métiers du marketing numérique
  • Master en communication, marketing digital ou stratégie de marque, si vous visez un poste de responsable
  • Titre professionnel inscrit au RNCP de community manager ou de chargé de communication digitale
  • Certifications sur les régies publicitaires et les outils de mesure d'audience, avec l'année
  • Formations en création de contenu : photo, montage vidéo, outils de création graphique
  • Book en ligne ou liens vers les comptes gérés, à placer dans les coordonnées
Attention
Une certification gratuite passée en une après-midi ne pèse pas comme une expérience réelle : mettez-en deux ou trois utiles, pas dix. Ce que le recruteur regarde d'abord, ce sont les comptes que vous avez tenus, leur évolution chiffrée et la qualité de ce qui a été publié.
Sans expérience

CV de community manager débutant

C'est un métier où l'on peut se constituer une preuve soi-même, ce qui n'est pas le cas partout. Un compte tenu pour une association, un club sportif, un commerce de quartier ou un projet personnel suivi pendant plusieurs mois vaut une vraie expérience, à condition d'être chiffré et présenté sérieusement.

Décrivez ces missions comme des postes : objectif, plateformes, fréquence, contenus produits, évolution des chiffres sur la période. Ajoutez vos compétences de production, qui font souvent la différence pour un premier poste, et visez l'alternance ou un poste en agence, où l'on apprend vite parce que l'on touche plusieurs marques.

  • Chiffrez toute mission bénévole ou personnelle : abonnés au début et à la fin, fréquence, engagement
  • Montrez ce que vous produisez vous-même : photo, montage vidéo vertical, visuels, rédaction
  • Mettez un lien vers un book ou vers les comptes tenus, dès les coordonnées
  • Visez l'alternance ou l'agence pour multiplier les contextes de marque en peu de temps
  • Montrez que vous connaissez le cadre : droit à l'image, mention des partenariats commerciaux, données personnelles

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Erreurs

Les erreurs les plus fréquentes

Aucun chiffre sur les communautés

Abonnés au début et à la fin, fréquence de publication, taux d'engagement, clics vers le site : sans ces données, "animation des réseaux sociaux" peut désigner trois publications par mois comme un rythme quotidien sur quatre plateformes.

Ne pas dire ce que l'on produit soi-même

Rédiger des légendes et tourner puis monter huit vidéos par semaine sont deux postes différents, avec deux budgets différents. Précisez ce que vous faites vous-même et ce qui passe par un graphiste, un photographe ou une agence.

Passer la modération sous silence

C'est pourtant la partie qui inquiète le plus les marques. Donnez le volume traité, le délai de réponse, l'existence d'une charte et la façon dont vous avez géré un épisode négatif. Peu de candidats en parlent, et cela se remarque immédiatement.

Confondre agence et annonceur

En agence, on valorise le nombre de comptes, la variété des secteurs et la relation client. Chez l'annonceur, on valorise la profondeur sur une marque et la coordination interne. Un CV qui ne précise pas le contexte de chaque poste se lit mal dans les deux cas.

Un lien vers des comptes qui ne prouvent rien

Renvoyer vers un compte personnel sans rapport avec le poste, ou vers un compte abandonné depuis deux ans, dessert la candidature. Mieux vaut un book qui montre les publications, les formats et les résultats obtenus, même si le compte n'est plus actif.

Ignorer le cadre légal

Droit à l'image, mention obligatoire des partenariats commerciaux, protection des données des abonnés : une marque redoute la publication qui l'expose. Montrer que vous connaissez ces règles est un argument rare et très apprécié en entretien.

Résumé

À retenir

L'essentiel

  • Communautés tenues, avec taille de départ, taille finale et fréquence de publication
  • Contenus produits en interne clairement distingués de ce qui est sous-traité
  • Modération chiffrée : volume, délai de réponse, charte, gestion d'un épisode négatif
  • Contexte précisé pour chaque poste : agence ou annonceur
  • Un lien vers un book ou vers les comptes gérés, dès les coordonnées
Créer mon CV de community manager →
FAQ

Questions fréquentes

Le métier n'est pas réglementé. Les parcours les plus courants sont le BTS communication, le BUT information-communication, une licence professionnelle en communication digitale, un master en marketing ou communication, ou un titre professionnel inscrit au RNCP préparé en alternance. Ce qui est évalué en entretien, ce sont les comptes que vous avez tenus, les contenus que vous savez produire et votre capacité à expliquer vos chiffres.
Le nombre d'abonnés au début et à la fin de votre mission, la fréquence de publication, le taux d'engagement et son évolution, le volume de messages modérés, le délai de réponse, et le trafic généré vers le site. Donnez toujours la période : une progression sur dix-huit mois est une preuve, la même donnée sans durée n'en est pas une.
Seulement s'ils servent la candidature. Un compte thématique que vous animez sérieusement, avec une ligne éditoriale et des chiffres, est une vraie preuve de compétence, surtout pour un premier poste. Un compte privé sans rapport avec le métier n'a rien à faire sur un CV. Dans le doute, préférez un book qui présente vos réalisations professionnelles et bénévoles.
Pour une agence, mettez en avant le nombre de comptes tenus en parallèle, la variété des secteurs, la capacité à changer de ton d'une marque à l'autre, le respect des délais et la relation client. Chez l'annonceur, mettez en avant la connaissance du produit, la coordination avec le marketing, le service client et les points de vente, ainsi que la contribution aux objectifs commerciaux.
La rémunération dépend de l'expérience, du contexte - agence, annonceur, indépendant - de la taille de la marque, de la région et de l'étendue des missions, notamment la production vidéo et la gestion de budgets publicitaires. Un poste junior en agence et un poste de responsable social media chez un annonceur ne se comparent pas. Consultez les annonces en cours pour un périmètre équivalent au vôtre.
Sobrement et sans nommer ce qui pourrait nuire à l'ancien employeur. Décrivez le mécanisme : détection, alerte à la direction, suspension des publications programmées, réponses validées et diffusées, suivi du volume de messages, retour à la normale. Indiquez l'ampleur en volume plutôt qu'en détails. C'est une compétence recherchée que très peu de candidats savent présenter.
Elle est devenue un critère majeur pour beaucoup d'annonceurs, parce que les formats courts dominent les plateformes et qu'internaliser la production coûte moins cher que de la sous-traiter. Si vous tournez et montez, dites-le et chiffrez-le : nombre de vidéos par semaine, matériel utilisé, logiciels de montage. Si ce n'est pas votre point fort, ne le prétendez pas, cela se vérifie en une minute.
Oui, l'exemple de cette page est écrit pour le marché français : communautés tenues et leur évolution, ligne éditoriale et calendrier, contenus produits en interne, modération et délai de réponse, publicité, reporting et cadre légal des partenariats. Vous pouvez le remplir avec vos propres informations dans l'éditeur et le télécharger en PDF compatible avec les logiciels de recrutement.
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